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品质提升常态化,疫情期间停业不停学

发布时间:2020年02月23日

疫情防控期间,南湖旅游区暂停开放,在景区恢复开放及旅游正式启动之前的这段时间里,为提升名胜公司企业管理及旅游接待服务品质,公司积极响应市委及集团的疫情防控工作精神,在认真做好各项疫情防控工作的基础上,提倡景区一线干部职工在家办公、勤练内功,部署旅游营运部门全体员工开展线上线下学习活动,为景区恢复开放后高质量发展和迎接建党百年全面提升营运接待水平加油蓄力。

此次“停业不停学”活动,公司结合运用“鸳湖论坛”学习平台,以一线接待管理部门为重点,要求各部门带着课题组建小组,积极开展业务学习和交流讨论。为保障疫情防控期间的学习活动安全有序,公司转变思路,一改原先大规模聚集性的培训式学习,转而采用分部门、分课题的方式,通过线上学习线下交流等形式,辅以小规模讨论会的方法,结合各自条线工作实际,要求有目标有计划地开展业务学习和交流互动。

活动中,讲解队伍3人一组,确定了“廉政文化、吴越文化、名人文化、诗词文化、碑刻文化、非遗文化、运河文化”等研究方向,通过广泛借阅书籍,搜集整理素材,深挖嘉兴历史文化,开展课题研究;营销队伍结合工作需要和业务实际,列出了“后门票时代南湖景区产品提升及营销工作的思考与探索、新媒体在南湖景区宣传推广中的实际运用”等课题,同时利用难得的景区关停机会,3名职工还专研自学视频剪辑技术,制作了产品宣传短片和职工表演MV,在自我加压掌握本领的同时,也提升了个人能力,收获了成就感和价值感;船工队伍也不甘示弱,他们选定了“锂电池电力推进系统在内河游船上的应用研究”课题,进行集体探讨研究,为工作拓宽思路,为环保贡献力量。新的一年,景区广大一线职工干劲十足、踊跃参与,课题还在不断拓展延伸中。

未来名胜公司将继续紧抓建党百年的历史机遇,围绕市委市政府打造全国红色旅游标杆城市的目标定位,紧跟集团公司1461工作部署,积极运用“鸳湖论坛”学习平台,排定计划、常态化组织开展业务培训和夜学活动,全面提升干部职工能力素养,助推景区精细化管理和品质建设,以实践者、主人翁的良好姿态、以认真主动、努力奔跑的积极状态、满怀赤诚、激情迎接建党百年。